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Quality management — Guidelines for competence management and people development (Adopted ISO 10015:2019, second edition, 2019-12)
CSA Ce document constitue la deuxième édition de CSA ISO 10015, Management de la qualité — Lignes directrices pour la gestion des compétences et le développement des personnes. Il s'agit de l'adoption, sans modification, de la norme ISO (Organisation internationale de normalisation) 10015 (deuxième édition, 2019-12), qui porte le même titre. Il remplace l'édition antérieure publiée en 2000 qui portait la désignation CAN/CSA-ISO 10015 (norme ISO 10015:1999 adoptée), Management de la qualité — Lignes directrices pour la formation. Cette norme a été élaborée conformément aux exigences du Conseil canadien des normes concernant les Normes nationales du Canada. Cette norme a été publiée en tant que Norme nationale du Canada par Groupe CSA.
Le présent document fournit des recommandations afin que les organismes établissent, mettent en oeuvre, maintiennent et améliorent des systèmes de gestion des compétences et de développement des personnes qui influent de manière positive sur la conformité des produits et des services proposés par un organisme et sur les besoins et attentes des parties prenantes concernées. Le présent document s'applique à tous les organismes, indépendamment de leur type ou leur taille. Il ne complète et ne modifie en aucune façon les exigences de la série de normes ISO 9000, ni celles d'autres normes.
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